[Résolu] Problème Windows Uptade

Un ordinateur qui ralentit, des écrans publicitaires qui apparaissent, des applications qui refusent de démarrer ou encore votre navigateur qui s'obstine à ouvrir une page douteuse sont autant d'éléments qui indiquent que l'intégrité de votre ordinateur est menacée par un virus.

Modérateurs : Maintenance, Helper désinfection

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Problème Windows Uptade

Message par chrisnvidia

:hello: Migau


Dit moi j'ai un souci sur le pc portable du beau père c'est à dire que ;

Dès que je clic sur Windows Update il se bloque idem sur son antivirus Windows Defender il donne pas la main et idem pour l'éteindre

Par contre au démarrage il est très long seul Chrome et Firefox fonctionnent

C'est sur un pc portable avec Windows 10 64 bits


Merci d'avance pour ton aide :clin:
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Re: Problème Windows Uptade

Message par migau

hello

on va regarder s'il y a des intrus


Nous allons établir un diagnostic du pc afin de cibler d'éventuels éléments néfastes avec cet outil :
héberger les rapports selon la procédure demandée.

FRST.exe doit être sur le bureau et pas ailleurs
  • Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar)

    Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou 64bits.
  • Fermer toutes les applications ouvertes sur le bureau , y compris le navigateurr
  • Enregistre le fichier sur ton Bureau /!!\ et pas ailleurs , /!!\
    c'est important pour la suite de la désinfection, merci !!!!!

    Tous les navigateurs doivent être fermés
  • Clique ici pour la version 32 bits
  • Clique ici pour la version 64 bits
  • Info : comment savoir quelle version j'utilise ?
  • une fois que tu as cliqué sur le lien compatible avec ton système, attends la mise à disposition du fichier au téléchargement,
  • ne clique sur rien d'autre surtout pas sur les sponsors ou propositions commerciales de la page.

    clic sur enregistrer et choisir le bureau comme destination.
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    /!\ Sous Vista, Windows 7 , 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Analyser
  • patiente le temps de l'analyse
  • attendre et valider les deux messages, sinon les rapports sont incomplets

    Image

    Image
  • A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
  • A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt
  • Héberger les 2 rapports sur ce site d'hébergement de fichiers
  • Indiquer les 2 liens fournis dans ta réponse.
  • Aide en images
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

si votre antivirus bloque l'exécution de FRST
clic gauche sur Informations complémentaires

Image

clic gauche sur Exécuter quand même

Image
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Re: Problème Windows Uptade

Message par chrisnvidia

Merci


Je te met les deux rapports

Rapport Addition

https://www.cjoint.com/c/KEirnFlezD1


Rapport FRST

https://www.cjoint.com/c/KEiroxBZFq1
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Re: Problème Windows Uptade

Message par migau

re_

mauvaise nouvelle

à priori le HDD est fatigué

Description: Le périphérique \Device\Harddisk0\DR0 comporte un bloc défectueux.
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Re: Problème Windows Uptade

Message par chrisnvidia

:hello:

Ok je m'en doutais un peux

merci migau pour ton retour :clin:
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