[Résolu] ouverture messagerie

[anysette]

Migau

Ah ! super Merci beaucoup Migau . Ce matin j'ai réussi à supprimer l'adresse mail que je ne connaissais pas dans "mes données personnelles".

Et j'ai aussi changé mon mot de passe.

Comment je supprime la page de chrome s'il te plaît ? je l'ouvre en cliquant sur ton lien et ensuite je la supprime comment ?
Merci.

[migau]

tu vas réinitialiser chrome, ce sera plus simple


Désactiver la synchronisation : Chrome

Si vous désactivez la synchronisation, vous pouvez toujours afficher vos favoris, votre historique, vos mots de passe et d'autres paramètres.
Cependant, si vous les modifiez, ces modifications ne seront pas enregistrées dans votre compte Google ni synchronisées avec vos autres appareils.

Lorsque vous désactivez la synchronisation, vous êtes également déconnecté des autres services Google, comme Gmail.

Sur votre ordinateur, ouvrez Chrome.
En haut à droite, cliquez sur Plus , puis sur Paramètres.
En haut de l'écran, dans la section "Personnes",
cliquez sur Désactiver puis Désactiver.

Désactiver la synchronisation


Réinitialiser les paramètres de Chrome par défaut

Vous pouvez restaurer les paramètres du navigateur Chrome à tout moment.
Cette opération peut s'avérer nécessaire si des applications ou des extensions que vous avez installées ont modifié vos paramètres à votre insu.
Vos favoris et vos mots de passe enregistrés ne sont pas supprimés ni modifiés.

Sur votre ordinateur, ouvrez Chrome.
Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Plus, puis sur Paramètres.
En bas de la page, cliquez sur Paramètres avancés.
Windows : sous "Réinitialiser et nettoyer",
cliquez sur Restaurer les paramètres par défaut puis Réinitialiser les paramètres.

Réinitialiser chrome

à te lire

[anysette]

migau
Merci beaucoup .
Bonne soirée

[migau]

avant de terminer, as tu d'autres questions?

[anysette]

Migau

Ne t'inquiète pas , bien sûr je te tiens au courant.
J'étais absente hier je n'ai pas pu changer ma messagerie principale mais après avoir supprimé toutes les adresses inconnues, j'ai toujours beaucoup de mal à ouvrir ma messagerie. Je dois cliquer sur mot de passe oublié et retaper mon mot de passe après avoir inscrit un code envoyé sur mon téléphone.
Je dois appeler Bouygues pour changer mon adresse principale, je ne peux pas depuis mon compte. Ils me dise une "erreur est survenue".
J'appelle demain et je te dis ce qu'il en est.
Merci beaucoup. Bonne journée.

[migau]

ok, pas de soucis

[anysette]

Migau,
Malheureusement rien de nouveau sinon pire encore. Je les appelle depuis ce matin, je viens de quitter au téléphone le 3éme interlocuteur.
Ils ne savent pas d'où vient le problème.

Je suis enlisée dans une toile d'araignée, je ne sais pas comment m'en sortir.
J'ai réussi ce matin à changer mon adesse mail principale mais quand je me reconnecte à mon compte elle n'est pas reconnue. J'ai des fenêtres qui s'ouvrent en me mettant des messages d'erreur. Par exemple " cettre adresse n'est pas une adresse bouygues ou email de syntaxe incorrecte...
Normalement ils font remonter mon problème et me rappellent mercredi.

J'ai une autre question si je peux me permettre. Mon mari a un vieux ordinateur qui n'a jamais été nettoyé car il ne fait pas grand chose dessus, est ce qu'il pourrait être infecté ? Je vais essayer de faire ce que tu m'as dit pour le mien et t'envoyer les liens de l'analyse si j'arrive jusque là ...

A bientôt

[migau]

ouvre un autre topic pour le pc de Mr.

pour toi , as tu beaucoup de contacts dans la boite mail bouygues?

[anysette]

Migau

Cà y est , çà a l'air de fonctionner avec mon nouveau mot de passe. Je peux ouvrir ma messagerie normalement. Je n'ai plus qu'une fenêtre qui s'ouvre pour valider mon adresse mail et mon mot de passe; normal. Je mets la nouvelle ( car c'est encore l'ancienne qui s'affiche) et c'est bon. Donc de ce côté ouf! je pense être tirée d'affaire.

J'ai mes adresses administratives à changer mais c'est pas grave. Je ne reçois pas de mails souvent. Je vais le faire tranquillement.

J'ai créé plusieurs adresses secondaires comme tu m'as dit et je vais tout dispatcher dessus.
Sur mon adresse principale je ne dois rien mettre ?

Merci de ton aide Migau.

[migau]

hello

ta nouvelle adresse principale, bouygues, tu ne la donnes à personne, c'est celle qui est liée avec ton compte bouygues ainsi tu ne recevras sur cette
nouvelle adresse que les mails venant de ton Fai ( fornisseur acces internet) facture ...

donc, elle ne sera jamais spammée ou piratée