Pour commencer, il faudra télécharger Teamviewer version gratuite.
- Double-cliquez sur le dossier Teamviewer - Setup fr

- Vous pouvez choisir, soit de l'installer ou de démarrer seulement le programme.
- Il faudra ensuite cocher la case personnellement / non commercialement et cliquer sur J'accepte - démarrer

- Puis restez sur l'icône Contrôle à distance et saisissez l'adresse ip de votre ami dans le champ à droite. Comme ceci :

Et voilà vous pouvez vous faire dépanner ou bien dépanner, le logiciel est très simple d'utilisation.